本网讯 家住我市通州区三余镇海防村的周女士，4年前在家门口领养一个弃婴。4年后，养子已4岁并申办集体户口，但办理领养证却遭遇难题；不得已，周女士向南通市12345政府热线和南通日报（集团）85110110新闻热线求助。昨天，记者采访了南通市民政局相关工作人员，获知此事正在处理之中。
　　周女士今年52岁，和丈夫在上海市浦东区打工，她告诉记者，“2016年，26岁的儿子在结婚前夕遭遇车祸身亡，我和丈夫深陷悲痛之中。2017年我和丈夫从上海返回，在家门口发现一个被弃男婴，身体健康。决定领养的我们在第二年报了警，并在通州区民政局申办收养手续，2020年8月28日手续全部办完并公示，后来又给孩子上了集体户口。”
　　眼下，周女士收养的男孩已4岁。“按上海有关规定，孩子上学实行人户分离；由于没有《领养证》，小孩上不了公立幼儿园只能上私立幼儿园，我们难以承受高昂的学费。为此，我多次往返于通州区三余民政部门、通州区民政局，可是问题迟迟得不到解决，我只得向政府有关部门求助。”周女士最近为此事很是发愁。
　　接到周女士情况反映后，记者首先采访了通州区民政局办公室一位工作人员。
　　“《民法典》出台以后，原来的《收养法》被取消。去年，国家推出一个新的收养手续办理操作系统，”工作人员解释，“根据属地管理原则，这件事应该由通州湾示范区社会事业保障局负责处理，依照国家有关规定审核。从我了解的有关情况看，可能涉事人员领养手续目前还没有符合相关要求。”
　　那么，周女士《领养证》申领一事，到底“卡”在哪里？随后，记者又采访了南通市民政局儿童福利处处长包国祥。
　　“周女士遇到的这件事，具有一定典型性，涉及的远不止她一人，”包国祥解释，“历史上遗留的私自收留抚养小孩的情况并不鲜见，出于人性化管理原则，2016年我市曾出台相关文件，解决了被领养孩子户口问题，这些孩子上了集体户口，18岁成年后可以转迁出去。但《领养证》领取这一块，国家有严格规定和要求，像周女士这种情况，是否合规？如果合规，由通州湾示范区社会事业保障局核实，通州区民政局发证，因为通州湾示范区没有相关代码无权发证。目前，针对周女士诉求，南通市民政局正促成各方沟通协调并妥善处理。” 记者周朝晖